Concept. Deze privacyverklaring is nog niet juridisch gecontroleerd. De gemarkeerde gegevens moeten nog worden ingevuld voordat Famyka live gaat.
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
Famyka is een app en website waarmee vakmensen aanvragen, offertes en facturen bijhouden. In deze verklaring lees je welke gegevens we daarvoor verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We schrijven het zo concreet mogelijk op, want “we nemen je privacy serieus” zegt niets.
Wie zijn wij
Famyka is een product van Mayka Software, gevestigd aan [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93393911. Vragen over privacy stuur je naar privacy@famyka.nl.
Twee rollen
Voor je eigen account, je bedrijfsgegevens en je abonnement zijn wij verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen wat daarmee gebeurt.
Wat je in Famyka vastlegt over jouw klanten (namen, adressen, telefoonnummers, foto’s, opnames, offertes en facturen) is van jouw bedrijf. Daarvoor ben jij verantwoordelijk en zijn wij verwerker: we bewaren en verwerken het alleen om Famyka voor jou te laten werken. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst [link naar verwerkersovereenkomst].
Welke gegevens, en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), of je Google-account als je daarmee inlogt | Je account: inloggen en weten bij welk bedrijf je hoort | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bedrijfsgegevens: naam, e-mailadres, telefoon, adres en land, KvK- en btw-nummer, rekeningnummer, logo | Op je offertes en facturen zetten; aan de hand van het land bepalen of een abonnement mogelijk is | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wat je vastlegt over klanten, aanvragen, offertes, facturen, taken en bijlagen | Famyka laten werken voor jouw bedrijf (wij zijn hier verwerker) | Jouw opdracht aan ons |
| Spraakopnames en de tekst die ervan wordt gemaakt | Een ingesproken aanvraag uitschrijven en voorstellen wat er nog ontbreekt. Jij bepaalt wat blijft staan. | Jouw opdracht aan ons |
| Abonnement: welk plan, of het actief is, tot wanneer, en de klantcode bij Stripe | Bepalen wat je bedrijf kan gebruiken; facturen sturen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht voor facturen |
| E-mails die Famyka zelf aan je bedrijf stuurt, zoals dat het gratis gebruik op is: het adres, de naam van je bedrijf, de tekst en of de mail is afgeleverd | Je laten weten wat je over je account moet weten; zien of een mail aankwam of terugkwam | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een onleesbare code (HMAC) van je inlogadres, niet het adres zelf, en bij een eigen domein ook een onleesbare code van dat domein | Voorkomen dat iemand steeds opnieuw gratis begint met hetzelfde adres, of met steeds nieuwe adressen op één eigen domein. Nergens anders voor gebruikt. | Gerechtvaardigd belang |
| Mail die je ons stuurt, en onze antwoorden | Je vraag beantwoorden, of je verzoek over je gegevens afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst; bij een verzoek over je gegevens de wettelijke plicht om te antwoorden |
| IP-adres, tijdstip, browser en welke pagina of functie werd gevraagd | Beveiliging, misbruik tegengaan en storingen oplossen. Om te veel aanmeldingen vanaf één netwerk af te remmen, houdt de server het IP-adres alleen kort in het geheugen bij; daarvoor wordt het niet opgeslagen. | Gerechtvaardigd belang |
Betaalgegevens zoals je kaartnummer of IBAN komen niet bij ons. Die geef je op bij Stripe, op de betaalpagina van Stripe.
Wie de gegevens nog meer verwerken
We gebruiken een klein aantal diensten. Met elk is een verwerkersovereenkomst gesloten.
| Dienst | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.) | De database, bestanden en de server van Famyka | Datacenter in Nederland (Eemshaven) |
| Google Cloud Vertex AI | Spraakopnames uitschrijven en ordenen. Google gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen. | Verwerkt binnen de Europese Unie |
| Google Identity Platform (Firebase Authentication) | Inloggen, en de e-mails om je adres te bevestigen of je wachtwoord te herstellen | Kan buiten de EER plaatsvinden [controleren]; dan gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Afrekenen, abonnementen, facturen en betaalbevestigingen per e-mail | EU; ook de VS onder het EU-VS Data Privacy Framework |
| Migadu (Migadu-Mail GmbH) | De mailbox van support@famyka.nl en privacy@famyka.nl: mail die je ons stuurt, en onze antwoorden | Zwitserland, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft; datacenters [locatie navragen bij Migadu] |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | De e-mails die Famyka zelf verstuurt, vanaf notify.famyka.nl. We houden niet bij of je een mail opent of op een link klikt. | Verenigde Staten, onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-VS Data Privacy Framework |
We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertenties.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account, bedrijf en alles wat erin staat | Zolang het account bestaat. Verwijder je het, dan is het direct weg; kopieën in back-ups verdwijnen binnen 7 dagen. |
| Het geluid van een spraakopname | 30 dagen. De uitgeschreven tekst blijft bij de aanvraag. |
| De onleesbare codes van je inlogadres en domein | 12 maanden na het aanmaken van het bedrijf, ook als je je account eerder verwijdert |
| E-mails die Famyka verstuurde | Bij ons zolang het account bestaat. Bij Resend 30 dagen. Stoppen we met Resend, dan verwijdert Resend wat er nog over is binnen 90 dagen. |
| Mail aan support@ en privacy@ | [termijn kiezen, bijvoorbeeld 2 jaar nadat je vraag is afgehandeld] |
| Technische logboeken | 30 dagen |
| Facturen voor je abonnement | 7 jaar, omdat de wet dat vraagt |
Cookies en deze website
Deze website gebruikt geen advertentie- of analysecookies en volgt je niet. Log je in, dan bewaart je browser je inlogsessie, zodat je niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Lettertypes staan op onze eigen server. Kies je voor Doorgaan met Google, dan opent Google een eigen venster en gelden daar de regels van Google.
Beslissingen die automatisch worden genomen
Of een nieuw bedrijf gratis gebruik krijgt, wordt automatisch bepaald: is het inlogadres al eerder gebruikt voor gratis gebruik, hoort het bij een dienst voor wegwerpadressen, hebben al drie adressen op hetzelfde eigen domein de afgelopen 30 dagen gratis gebruik gekregen, of kwamen er in het afgelopen uur al drie gratis aanmeldingen vanaf hetzelfde netwerk, dan niet. Daarvoor gebruiken we geen apparaatgegevens (zoals een IMEI-nummer) en geen vingerafdruk van je browser. Je kunt dan wel direct een abonnement nemen. Denk je dat dit ten onrechte is gebeurd, neem dan contact met ons op.
Beveiliging
Verbindingen zijn versleuteld. De gegevens van elk bedrijf zijn in de database van die van andere bedrijven afgeschermd, en dat wordt bij elke wijziging getest. Alleen wie het nodig heeft voor beheer, kan bij de systemen.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en je gegevens mee te nemen. Veel kun je zelf: je gegevens aanpassen in de app, en je account verwijderen. Voor de rest mail je privacy@famyka.nl; je krijgt binnen een maand antwoord.
Gaat het over gegevens van een klant van een vakman die Famyka gebruikt? Neem dan contact op met dat bedrijf; wij helpen het bedrijf daarbij.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Veranderen we iets wezenlijks aan deze verklaring, dan laten we dat weten voordat het ingaat.